電梯保養分為「原廠」與「副廠（一般電梯公司）」，核心差異在於費用、零件取得與技術信任度。

原廠費用高但零件原裝、安全有保障；副廠技術熟練、價格實惠且反應速度可能更快。

一般建議新電梯（<10年）或預算充足選原廠，老舊電梯或精打細算可選信譽良好的副廠。
 

一、原廠保養 (Original Manufacturer)

優點：零件品質保證、技術支援最全面、安全規範最嚴格、對自身產品結構最熟知。
缺點：保養費與零件價格高昂，維修時常需更換整組基板，費用較貴。適合類型：新機、高階商辦、預算充裕的社區。

二、副廠保養 (Independent Maintenance Company)

優點：價格通常較原廠實惠，同樣能完成日常保養、潤滑、清潔與零件更換。部分專業副廠能維修特殊基板，節省更換費用。
缺點：原廠零件（如控制基板）會有鎖密碼的問題，需要更新電控系統。
適用：老舊電梯、預算有限的社區、過保固的電梯。

重點考量建議

1. 電梯年限與種類：10年內新電梯建議優先選擇原廠，以延續品質保固。
2. 15年以上老舊電梯，副廠通常能提供更具成本效益的維修方案。
3. 預算規劃：原廠價格較高，通常適合公共基金充裕的社區。
4. 合約類型：

全責保養：費用高，包含大部分零件更換。
半責保養（常見）：保養費低、維修費按件計酬，適合運作正常的電梯。

5. 廠商選擇：無論原廠或副廠，關鍵在於廠商是否具備專業證照、保養紀錄是否落實、零件備料能力以及是否能提供 (24小時的故障待命)。